Оценка эффективности программ обучения персонала

ASTD Publications, 2004

15 min read

10 take-aways

Text available

What's inside?

Как сделать оценку эффективности обучения неотъемлемой частью программ развития персонала.

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы

Рецензия getAbstract

Руководители не сомневаются в важности оценки эффективности программ по развитию персонала, однако многие из них не знают, как это сделать. Им готова протянуть руку помощи группа экспертов, написавшая это практическое руководство по внедрению проверенных на практике методов оценки программ профессионального обучения. Описание процедур оценки той или иной программы неизменно подкрепляется в книге вспомогательными вопросами для проверки усвоения материала, а также примерами анкет. Авторы дают рекомендации, отвечающие самым современным стандартам оценки программ обучения, а также подробно знакомят читателей с историей систем оценки за последние несколько десятилетий. По мнению getAbstract, основной акцент в книге сделан на простоте и практичности – именно эти качества и должны лежать в основе любой системы оценки.

Краткое содержание

Какие проблемы возникают при оценке программ обучения

При оценке эффективности программ обучения и развития персонала вы прежде всего должны продемонстрировать руководству компании результаты этих программ. Часто эта задача остается невыполненной из-за сложности средств, используемых для оценки. Чтобы избежать этой ситуации, следует выбрать простую, но информативную модель оценки, на основе которой можно принимать грамотные организационные решения.

Основа эффективной системы оценки – тщательное планирование и подготовительная работа. Не следует воспринимать оценку в качестве завершающего этапа профессионального обучения. Если вы считаете, что оценка – это просто анкетирование участников программы, никакой реальной пользы для компании такая оценка не принесет. Система оценки должна разрабатываться параллельно с составлением самой программы профессионального обучения. Прежде всего четко сформулируйте основные цели, которых вы собираетесь достичь по итогам программы. Определите, какие показатели деятельности компании должны измениться. Оценка успешности программы будет опираться именно на эти предварительные представления. При этом рассматривайте программу в контексте...

Об авторах

Джек Филипс – автор книги “Рентабельность как процесс”, которая посвящена разработке программ обучения и их оценке, вопросам производительности труда, работе отдела кадров и внедрению инноваций. Патриция Филипс возглавляет ROI Institute (США, штат Алабама) – глобальный информационный ресурс по системам оценки эффективности. Тони Ходжес – консультант по вопросам оценки работы компаний.