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员工沟通攻略
书籍

员工沟通攻略

内部沟通的工具、方法与实践技巧

Kogan Page, 2022 more...

评级

8

关键特征

  • 实用性
  • 结构清晰
  • 实例

导读荐语

很多沟通专家满脑子好点子,可就是难说服公司实施。这本书能提供支持,帮你提升影响力,成为解决问题的高手。沟通者能帮领导层达成公司目标,帮员工适应新变化。苏和利亚姆这两位行家告诉你,和员工沟通时,语言表达要清晰、定好预期目标、善于倾听。他们提供策略,教你怎么在不确定的情况下给团队找到方向,让员工更有参与感。他们还用了一些大企业的真实案例,像思科(Cisco)、汇丰银行(HSBC)、诺和诺德(Novo Nordisk),给读者现身说法。

要点速记

  • 沟通者传递员工心声,促成共识。
  • 与各方利益相关者合作,解决实际问题。
  • 耐心倾听,善用数据,洞察人心。

关于作者

·德赫斯特(Sue Dewhurst)具备20年的内部沟通经验,后来转型成为资深的内部沟通教练,专门做全球领导力培训。利亚姆·菲茨帕瑞克(Liam FitzPatrick)是伦敦唐德咨询(Donhead Consultants)公司的合伙人,著有《内部沟通:实践者手册》(Internal Communications: A Manual for Practitioners)一书。他们二人联手打造了梅尔克拉姆黑带(Melcrum Black Belt)项目,这是给内部沟通专家提升专业技能的顶级培训课程。


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