Six Sigma

Prozesse optimieren, Null-Fehler-Qualität schaffen, Rendite radikal steigern

Campus, 2000

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What's inside?

Null-Fehler-Qualität in Ihrem Unternehmen ist möglich. Alles, was Sie dafür benötigen, sind Mut zur Statistik und engagierte Mitarbeiter.

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Bewertung der Redaktion

Qualitäten

Innovativ
Umsetzbar
Meinungsstark

Rezension

Die Autoren reduzieren das Unternehmensziel auf eine einfache Formel: Null Fehler. Bessere Qualität, höhere Kundenzufriedenheit und mehr Gewinn seien dann die natürlichen Folgen. Sie erklären die Six-Sigma-Strategie anschaulich, liefern viele Erfolgsgeschichten aus der Praxis und bieten dem Leser Checklisten für den eigenen Betrieb. Kritische Reflexionen und die Diskussion möglicher Widerstände gegen Six Sigma werden jedoch gänzlich unterschlagen: Mikel Harry und Richard Schroeder sind zu sehr parteiische Verfechter ihrer eigenen Vision. Unbeantwortet bleibt zum Beispiel die Frage, wie Gewerkschaften und Betriebsräte auf Ziele wie radikale Prozessoptimierung und größtmögliche Kostenersparnis durch Abbau an Arbeitsplätzen reagieren. getAbstract empfiehlt das Buch Managern und technischen Führungskräften mittlerer und großer Unternehmen, die Qualitätskosten senken und so ihre Rendite langfristig steigern wollen.

Zusammenfassung

Six Sigma – wirtschaftliche Unfehlbarkeit

Liebling der Wallstreet, Management-Bibel für Jack Welch von General Electric, Garant für radikale Gewinnsteigerungen: das sind die Attribute, mit denen die Six-Sigma-Entwickler ihre Managementmethode umschreiben. Das Ziel von Six Sigma lautet schlicht: Die Gewinnspanne unmittelbar steigern. Richtwert ist das Sigma-Niveau, eine Qualitätsmetrik für Produkte und Unternehmen. Ein Zugewinn von einem Sigma auf dieser Metrik bedeutet ganz konkret:

20 Prozent Verbesserung der Gewinnspanne,
12–18 Prozent Kapazitätszuwachs,
12 Prozent weniger Beschäftigte,
10–30 Prozent weniger laufendes Kapital.

Ein Unternehmen, das auf einem Niveau von 3 Sigma operiert (= unterdurchschnittlich rentabel), wird sich im ersten Jahr leicht auf 4 Sigma steigern können. Je näher es an die 6-Sigma-Marke heranrückt, desto größer sind die Herausforderungen an weitere Veränderungen und desto länger dauert ein Punktgewinn auf der Sigma-Skala.

Der Weg zur Renditesteigerung: Wichtiges messen und Qualität neu definieren. Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit sowie Cashflow müssen Wertskalen zugeordnet werden. Auch Qualität...

Über die Autoren

Mikel Harry, Ph.D., ist Gründer und CEO der Six-Sigma-Akademie Inc. in Scottsdale, Arizona. Er entwickelte die Strategie während seiner Tätigkeit bei Motorola. Später arbeitete er im Vorstand von ABB. Richard Schroeder ist Präsident der Akademie. Zuvor war er Vizepräsident bei Motorola und AlliedSignal.

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A. vor 9 Jahren

Das Buch konzentriert sich auf das Potential, das es durch 6 SIGMA zu heben gilt. Damit ist das Buch hervorragend geeignet, dieses Potential Managern darzustellen. Leider kommen die Techniken, wie man das bewerkstelligen möchte, m. E. zu kurz. Zusammenfassend ist zu sagen, das Buch sollte das Management während der 6 SIGMA Einführung begleiten. Für Praktiker und diejenigen, die die 6 SIGMA Einführung umsetzen sollen, fehlen wesentliche praxisnahe Rezepte.

Mikel Harry und Richard Schroeder