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14 técnicas eficaces para la resolución de conflictos
Video

14 técnicas eficaces para la resolución de conflictos

Brainy Dose, 2019

Clasificación editorial

6

Cualidades

  • Visión general
  • Ejemplos concretos
  • Para principiantes

Reseña

¿Se ve envuelto en conflictos más a menudo de lo que le gustaría? ¿O sale de las discusiones sintiéndose derrotado y desanimado? Si es así, Brainy Dose, una productora de infoentretenimiento, le ofrece una práctica lista de técnicas que podrá utilizar en su próxima confrontación. La lista no es absoluta y las descripciones son breves. Sin embargo, un rápido repaso de estas tácticas le dará confianza para enfrentar los desacuerdos y encontrar soluciones viables. Emplee estos métodos diplomáticos para ganar control sobre los conflictos y fomentar las interacciones positivas.

Ideas fundamentales

  • Cuando surge un conflicto, su respuesta instintiva puede ser ponerse a la defensiva.
  • Haga que su objetivo sea encontrar una resolución, en lugar de tener la razón.
  • Las buenas habilidades de comunicación facilitan las resoluciones.

Acerca del orador

Brainy Dose produce videos educativos y de infoentretenimiento sobre una amplia gama de temas, incluyendo habilidades para la vida y el trabajo.


Comentarios sobre este resumen o Start Discussion

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    R. Q. hace 6 días
    Compromiso con la satisfacción del cliente. ...
    Capacitación y desarrollo del personal. ...
    Comunicación clara y efectiva. ...
    Resolución proactiva de problemas. ...
    Evaluación y mejora continua.
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    L. G. hace 2 semanas
    En mi opinión, esta reseña de Brainy Dose ofrece herramientas valiosas para manejar conflictos de manera efectiva. A menudo, es fácil dejarse llevar por la necesidad de tener la razón o defender nuestra postura, lo que puede escalar la situación y dañar las relaciones. La clave está en enfocarse en la resolución del problema en lugar de ganar el argumento, y en utilizar la comunicación asertiva para expresar nuestras necesidades sin culpar a los demás. Además, la importancia de mantener la calma y estar dispuesto a perdonar y comprometerse resalta cómo las habilidades interpersonales pueden transformar los conflictos en oportunidades para fortalecer las relaciones. Estas técnicas no solo son útiles en el ámbito profesional, sino también en nuestras interacciones personales diarias.
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    P. M. hace 2 semanas
    Debemos ser claros y precisos con la información que damos, es mejor expresar nuestras ideas con las palabras correctas sin decir de mas, con esto garantizamos que lo que queremos expresar sea entendido y recibido a satisfacción.

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