Karen Post
A Reviravolta das Marcas
Como as Marcas Que Andavam Mal Deram a Volta Por Cima... E os Sete Passos Estratégicos Que Fizeram Toda a Diferença
McGraw-Hill, 2011
What's inside?
Quando um desastre se abater sobre a sua marca, tenha um plano completo de recuperação.
Recomendação
Na raiz de cada escândalo está uma marca que acaba sofrendo consequências danosas. Desde derramamentos de petróleo a colapsos de celebridades, passando por recalls de produtos, as manchetes que encantam o público acabam prejudicando uma imagem individual ou coletiva cuidadosamente construída. Nenhuma pessoa, produto ou serviço está imune. A consultora Karen Post explica que você precisa preparar um plano de ação que inclua os sete passos estratégicos para virar o jogo. O livro é rico em histórias de guerras de branding. Cada capítulo contém relatos de heróis de marketing que superaram verdadeiras crises de reputação. A getAbstract crê que são exatamente essas histórias que tornam este manual de Post tão atrativo. Profissionais de branding e publicidade, empresários e líderes vão se beneficiar muito desta leitura de fácil compreensão.
Resumo
Sobre a autora
Karen Post fundou a consultoria Brain Tattoo Branding. Ela é também autora do livro Brain Tattoos: Creating Unique Brands That Stick in Your Customers’ Minds.
Comente sobre este resumo