Marcia Reynolds promete la clave del coaching transformacional: estar plenamente presente. Les enseña a los lectores a centrarse en las personas más que en sus problemas para descubrir los verdaderos sentimientos de sus clientes y llegar a la raíz de sus preocupaciones. Repleto de consejos y estudios de caso fáciles de comprender, el libro de Reynolds incluye las cinco técnicas de indagación reflexiva. Descubra cómo utilizar las colaboraciones de pensamiento para ampliar las perspectivas de sus clientes y ayudarles a obtener el poder y la confianza para avanzar.
Las técnicas de coaching exitosas se centran en la indagación, no solo en la formulación de preguntas.
Reconocer las diferencias entre preguntar y cuestionar distingue a los buenos coaches de los grandes. Muchos aprenden a hacer preguntas específicas, como si siguieran una lista predeterminada. Sin embargo, este enfoque desvía la atención de las respuestas del cliente. El coaching eficaz busca estimular la reflexión en lugar de incitar soluciones para un problema concreto. Para convertirse en el colaborador de pensamiento de su cliente, utilice la indagación reflexiva, que consiste en relacionar afirmaciones que susciten el pensamiento reflexivo con preguntas.
Cuando los coaches utilizan una serie de preguntas con los clientes que acuden a ellos con problemas específicos, las preguntas dirigen al cliente hacia una solución para ese problema en particular, aunque los problemas subyacentes a menudo permanecen. En cambio, la indagación reflexiva ayuda a los clientes a comprender las creencias y los temores que determinan sus decisiones. La indagación reflexiva también les permite a las personas replantear...
La doctora en psicología Marcia Reynolds ayuda a coaches y líderes a trabajar con sus clientes para crear conversaciones transformadoras. Ha dado coaching y capacitación en 41 países, y Global Gurus la ha nombrado una de las cinco mejores coaches del mundo.
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