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Criando um Local de Trabalho Livre de Dramas
Livro

Criando um Local de Trabalho Livre de Dramas

Um guia para gerir conflitos, falta de civilidade e desconfiança

Career Press, 2020 more...


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Revelador
  • Exemplos Práticos
  • Cativante

Recomendação

A consultora em conflitos no local de trabalho Anna Maravelas se baseia em sua longa experiência para explicar como prevenir e resolver conflitos no local de trabalho. Ela ilustra suas sugestões com breves estudos de caso que tornam o livro instrutivo e divertido. Ela também torna a experiência de leitura motivante para gerentes seniores e profissionais de RH, adicionando percepções de várias outras disciplinas. Os gerentes podem colocar os conselhos práticos da autora em prática imediatamente.

Ideias Fundamentais

  • Os conflitos no local de trabalho se espalham em três tipos diferentes de culturas corporativas: “hostil”, “indiferente” e “conectada”.
  • A sua atitude em relação à frustração determina quão bem você responde ao conflito.
  • Cinco fatores, incluindo sistemas e processos mal projetados, causam a maioria dos conflitos no local de trabalho.

Sobre a autora

Anna Maravelas é presidente da Thera Rising International. Ela ensina sobre resolução de conflitos e colaborou em publicações como Oprah MagazineHarvard Management Update.


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