Nicole Abi-Esber e Juliana Schroeder
Dê Mais Feedback – As Pessoas Precisam Dele Mais do Que Você Imagina
Behavioral Scientist, 2023
What's inside?
As pessoas tendem a reter o feedback, exatamente quando os outros mais precisam dele.
Recomendação
Imagine que você comete um descuido embaraçoso sem perceber. O ideal é que alguém chame a sua atenção, evitando que você continue com a mesma prática no futuro. Infelizmente, a maioria das pessoas hesita em oferecer feedback construtivo. As pesquisadoras Nicole Abi-Esber e Juliana Schroeder publicaram no Journal of Personality and Social Psychology evidências de uma “lacuna de feedback” significativa: as pessoas muitas vezes se recusam em dar feedback, mesmo quando o destinatário acolheria a sugestão de bom grado. Aprenda como avaliar se as pessoas estão abertas ao feedback e por que hesitar em dar feedback nem sempre é a melhor atitude.
Resumo
Sobre as autoras
Nicole Abi-Esber é doutoranda na Harvard Business School e professora assistente de comportamento organizacional no departamento de gestão da London School of Economics. Juliana Schroeder é professora associada da Berkeley Haas School of Business.
Comente sobre este resumo