El nuevo aprendizaje social

Una guía para transformar organizaciones a través de los medios sociales

ASTD Publications, 2010

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What's inside?

Guía sobre medios sociales para líderes interesados en el futuro de la capacitación y el crecimiento organizacional

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Clasificación editorial

Cualidades

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Interesante

Reseña

Recomendaciones

En el epílogo de este manual sobre medios sociales para negocios, los autores Tony Bingham y Marcia Conner explican que tratan el tema en una “delgada línea … entre ser alarmistas y simplemente expresar entusiasmo por los cambios radicales que ocurren”, debido a la gama de instrumentos de comunicación social disponibles para los negocios. Los autores emanan una confianza tranquila y sagaz que atrae al lector. Aquí encontrará historias aleccionadoras, ideas para revitalizar al personal y temas para hablar de las inquietudes de los escépticos. El libro simplifica algunos de los costos iniciales, tanto tangibles como intangibles, de la implementación del cambio corporativo a través de medios sociales, pero también detalla las iniciativas tomadas por la Agencia Central de Inteligencia de EE.UU. (CIA, por sus siglas en inglés) e IBM. Bingham y Conner recomiendan su libro a altos ejecutivos y gerentes porque los medios sociales no deben estar separados del funcionamiento interno del negocio mismo. getAbstract lo recomienda especialmente a profesionales en recursos humanos y especialistas en aprendizaje corporativo que podrían ayudar a sus organizaciones a proporcionar vías de acceso a los medios sociales.

Resumen

Los medios sociales, el aprendizaje social y el cambio organizacional

Para aprovechar los medios sociales como herramienta de aprendizaje en su organización, debe superar dos suposiciones iniciales: 1) que los medios sociales existen para conectarse con amigos que no ha visto desde que salió de la escuela y 2) que la capacitación y la distribución de nuevas ideas sólo ocurre mediante programas educativos convencionales. Las personas necesitan aprender de nuevas maneras; hay demasiada información que se acumula rápidamente. Sus empleados aprenden mejor en formas que se adaptan a sus estilos de aprendizaje, estilos de vida y ubicación. Los medios sociales satisfacen tanto la necesidad anterior como el deseo posterior.

El uso de Internet que hacen los medios sociales ofrece el motor perfecto para un “aprendizaje social” natural y sin tiempos. Ya sea en un salón de clases o en un café, las personas aprenden unas de otras. Los medios sociales promueven nuevo aprendizaje social al proporcionar una plataforma de intercambio sin restricciones de tiempo ni de geografía. La palabra clave aquí es “intercambio”. No debe pensar en los medios sociales como una forma de “proporcionar...

Sobre los autores

Tony Bingham es presidente y director ejecutivo de la Asociación Americana para la Capacitación y el Desarrollo (American Society for Training & Development). Marcia Conner es socia en Altimeter Group, miembro numerario de Darden School of Business y columnista de Fast Company.