Faça, Não Simule

Liderando com autenticidade para o sucesso de verdade nos negócios

Berrett-Koehler, 2021

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What's inside?

Uma reconhecida consultora em relações públicas explica por que a honestidade é a melhor política nos negócios.

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Avaliação Editorial

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Recomendação

A profissional de relações públicas Sabrina Horn explica que você deve resistir à perigosa tentação de “simular para obter o que se deseja”. No entanto, ela acrescenta, você também não precisa falar com honestidade brutal o tempo todo. A linguagem diplomática e a autoconfiança podem ser úteis – até mesmo necessárias. Horn avisa que chega um ponto em que mentiras aparentemente inofensivas se transformam em pura falsidade. Ela ajuda profissionais de marketing, gestores de marcas, empreendedores e líderes a obter resultados sem simulações.

Resumo

Um bom profissional de relações públicas diz a verdade de forma convincente, sem exageros ou enganos.

Quando Sabrina Horn apresentou os seus serviços de relações públicas para a PeopleSoft – então uma empresa iniciante com uma equipe executiva respeitada – ela enfrentou o grande desafio de detalhar as necessidades da futura cliente e como ela poderia superar as expectativas dos executivos. Superando o medo do fracasso, ela resistiu à tentação de simplesmente inventar um plano. Em vez disso, ela realizou uma pesquisa aprofundada sobre os detalhes da empresa e seus concorrentes. Ela então desenvolveu uma proposta sob medida para os requisitos da organização, incluindo algumas necessidades que os líderes não haviam previsto.

Quando um executivo perguntou se a autora poderia lidar com uma área especializada de relações com investidores, ela respondeu honestamente que iria trazer um especialista para trabalhar com ela nesta área. Em vez de responder com um confiante “sim” se seria capaz de publicar uma história sobre a empresa em uma publicação de negócios de alto perfil, ela explicou o que seria necessário para atingir esse objetivo. E assim conquistou a conta.