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Faites de vos ennemis des alliés

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Faites de vos ennemis des alliés

L’art de la paix au travail (Manuel de rĂ©solution de conflit Ă  l’intention des dirigeants, des managers et de toute personne impliquĂ©e malgrĂ© elle)

Career Press,

15 min read
7 take-aways
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What's inside?

Judy Ringer, MaĂźtre d’aĂŻkido, indique la voie Ă  suivre pour dĂ©samorcer les conflits sur le lieu de travail.

Classement Ă©ditorial

9

Caractéristiques

  • Pratique
  • Bien structurĂ©
  • Vu de l'intĂ©rieur

Commentaires

Les conflits sur le lieu de travail sapent l’énergie et le moral des employĂ©s, tout en diminuant leur loyautĂ© et leur productivitĂ©. Malheureusement, la plupart des managers sont peu formĂ©s Ă  la rĂ©solution de conflit. Judy Ringer, spĂ©cialiste de la question et MaĂźtre d’aĂŻkido, explique aux managers comment cet art martial japonais et ses principes relatifs au corps et Ă  l’esprit peuvent les aider Ă  gĂ©rer les diffĂ©rends entre les employĂ©s. Elle dĂ©crit avec prĂ©cision sa mĂ©thode progressive de rĂ©solution de conflit, et enseigne aux managers comment exploiter cette approche pondĂ©rĂ©e pour rĂ©tablir la paix. Sa philosophie et ses stratĂ©gies sont tout aussi efficaces pour gĂ©rer les dĂ©saccords entre collaborateurs que pour rĂ©gler les divergences entre amis ou proches.

Résumé

Les conflits sur le lieu de travail génÚrent des coûts importants pour les entreprises et les employés.

Les conflits au travail portent prĂ©judice Ă  la productivitĂ©, Ă  la loyautĂ©, au moral et au dynamisme. Les managers qui doivent gĂ©rer les diffĂ©rends se sentent souvent paralysĂ©s face Ă  la situation ou ne sont pas suffisamment formĂ©s en matiĂšre de rĂ©solution de conflit. Pourtant, le problĂšme mĂ©rite qu’on s’y attarde. En effet, un employĂ© amĂ©ricain perd en moyenne trois heures par semaines Ă  gĂ©rer ce type de conflit.

Une Ă©tude effectuĂ©e en 2008 rĂ©vĂšle que 85 % des employĂ©s sont impliquĂ©s dans des conflits au travail, un problĂšme qui gĂ©nĂšre une perte de 359 milliards de dollars en salaire horaire. Cependant, la rĂ©solution de conflit peut s’avĂ©rer difficile, car elle nĂ©cessite de prendre en considĂ©ration des opinions divergentes et de chercher la rĂ©conciliation. L’art martial de l’aĂŻkido offre une voie Ă  suivre.

Les managers sont tenus de dĂ©samorcer les conflits entre employĂ©s, une dĂ©marche pour laquelle les prĂ©ceptes de l’aĂŻkido peuvent s’avĂ©rer utiles.

Les principes de l’art martial japonais qu’est l’aïkido offrent...

À propos de l’auteur

Judy Ringer, fondatrice de Power & PresenceTraining, est confĂ©renciĂšre, coach, animatrice de sĂ©minaires et consultante internationale. Elle est ceinture noire 3Ăšme dan d’aĂŻkido. Elle est Ă©galement l’auteur de Unlikely Teachers: Finding the Hidden Gifts in Daily Conflict. Ringer bĂ©nĂ©ficie de 25 ans d’expĂ©rience en tant que coach et formatrice, et pratique l’AĂŻkido depuis plus de 25 ans.


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