Diane Katz
¡Gane en el trabajo!
El enfoque “todo el mundo gana” para la solución de conflictos
Wiley, 2010
What's inside?
Aprenda a solucionar los conflictos en el lugar de trabajo en ocho pasos sencillos.
Reseña
Ya sea que en su oficina haya unos cuantos conflictos o dramas como para escribir el guión de una serie sensacionalista, la consultora sobre organización Diane L. Katz sabe lo que usted necesita para transformar las interacciones negativas en intercambios constructivos. “El círculo de trabajo”, su proceso de ocho pasos simples, puede ayudarle a manejar los conflictos en el lugar de trabajo. Katz presenta ejemplos reales de conflictos solucionados para mostrarle cómo aplicar el método. getAbstract lo recomienda a quienes desean transformar un lugar de trabajo beligerante, o evitar tenerlo.
Resumen
Sobre la autora
Diane L. Katz dirige la compañía de consultoría The Working Circle. Cuenta con grado de maestría de la Universidad de Columbia y un doctorado en solución de conflictos del Union Institute.
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