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La empatía es su mejor herramienta creativa

Michael Ventura

99U, 2019

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Clasificación editorial

Cualidades

Aplicable
Ejemplos concretos
Interesante

Reseña

La gente a veces equipara el aprendizaje y el uso de la empatía con un comportamiento amable o compasivo. Sin embargo, según el director ejecutivo y fundador de Sub Rosa, Michael Ventura, la empatía es una habilidad que, si se aprovecha adecuadamente, las personas no solo pueden utilizarla para fomentar comportamientos positivos en sí mismos y en los demás, sino también para desarrollar soluciones más creativas y eficaces a los problemas y facilitar la colaboración. Al adoptar un enfoque tanto interno como externo de lo que Ventura denomina “empatía aplicada”, los líderes de negocios pueden crear organizaciones más inclusivas, compuestas por equipos más productivos, creativos y sinérgicos.

Resumen

Hay tres tipos principales de empatía, pero solo uno es útil para los negocios.

La gente suele creer que la empatía significa ser amable o compasivo. En realidad, estos comportamientos son el resultado del aprendizaje y el aplicar la comprensión empática como destreza.

Hay tres tipos principales de empatía: afectiva, somática y cognitiva. La empatía afectiva significa tratar a otra persona como le gustaría que lo trataran a usted si estuviera en su lugar. Sin embargo, esta forma de empatía permite que sus propios prejuicios guíen su comportamiento y, por lo tanto, no es el mejor enfoque en los negocios. La empatía somática implica sentir físicamente lo que otro siente. De nuevo, este enfoque tiende a no traducirse bien en los negocios. La empatía cognitiva se centra en intentar dejar de lado los propios sentimientos e ideas y ver la situación desde el punto de vista del otro. Este enfoque, cuando se aplica de forma reflexiva y moral, puede dar grandes resultados en los negocios, dando lugar a organizaciones inclusivas, compuestas por equipos más productivos, creativos y sinérgicos.

La empatía no es, en sí misma, moral.

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Acerca del orador

Michael Ventura es el director ejecutivo y fundador de Sub Rosa, una empresa líder en estrategia y diseño. También es conferenciante invitado y es copropietario y director de una tienda de diseño mundialmente reconocida en el West Village de Nueva York.

Comentarios sobre este resumen o Start Discussion

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C. Z. hace 12 horas

La empatía en todos sus tipos busca crear un ambiente sano de interacciones y relaciones entre las personas. Tanto en la vida cotidiana como en los negocios se necesita la empatía para crear una atmosfera de confianza y cordialidad que nos permitirá crear relaciones sanas y una red de trabajo amplia donde nos conectemos de manera espontánea y buscar soluciones conjuntas donde prime siempre el bien común que el particular. Somos seres sociales por naturaleza y la empatía nos ayuda a conectar con las personas.
J. H. hace 1 día

La empatía es una habilidad que te permite entender cómo se sienten los demás. las mas importantes para llegar al punto son afectiva, somática y cognitiva. Los arquetipos empáticos son como diferentes personalidades empáticas, cada una con sus propias fortalezas. Imagínate que son como distintos colores de un mismo arcoíris, cada uno hermoso y único a su manera. Al conocer estos tipos y arquetipos, puedes mejorar tus relaciones con los demás y comunicarte de manera más efectiva.
E. H. hace 4 días

Fue novedoso para mi, aprender que hay tres tipos principales de empatía: afectiva, somática y cognitiva, en donde la empatía cognitiva se centra en intentar dejar de lado los propios sentimientos e ideas y ver la situación desde el punto de vista del otro. Asi mismo me parecio muy valioso los siete arquetipos empáticos.