Las nuevas reglas del marketing y las relaciones públicas

Cómo utilizar los comunicados de prensa, los blogs, el podcasting, el marketing viral y los medios de comunicación en línea para llegar a los compradores en forma directa

Wiley, 2007

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What's inside?

Internet ha revolucionado la forma en que las empresas comercializan sus productos y servicios. Quien no siga esta tendencia, quedará relegado.

Por el momento, no podemos ofrecerle una versión en audio de este resumen.

Clasificación editorial

Reseña

David Meerman Scott sostiene que Internet ha transformado el marketing y las relaciones públicas en forma definitiva y no caben dudas de que su punto de vista es acertado. Sin embargo, su argumento no es contundente en cuanto a los hechos y cifras que menciona (el texto no contiene prácticamente ninguna cifra), y se basa en gran medida en estudios de casos. El libro se basa en el blog de Scott y es anecdótico, informal, fácil de leer y ocasionalmente repetitivo. Scott promueve la búsqueda de nuevas formas de utilizar Internet y sus ideas son útiles y prácticas. getAbstract recomienda este libro a los profesionales del marketing experimentados que no conocen los nuevos medios y técnicas o son escépticos; los lectores más jóvenes podrían considerarlo superficial u obvio.

Resumen

No existe una gran diferencia entre la publicidad y las relaciones públicas

La publicidad y las relaciones públicas solían ser disciplinas independientes, cada una con sus propias estrategias y técnicas. La publicidad buscaba ampliar la cobertura, mientras que las relaciones públicas buscaban persuadir a los periodistas a escribir historias acerca de su empresa. Internet ha revolucionado esta tendencia. Dado que actualmente las empresas pueden llegar a los consumidores con mensajes individualizados, la distinción entre la publicidad y las relaciones públicas ha quedado desdibujada. Llegar a los consumidores a través de los medios de comunicación ya no requiere la contratación de un profesional experimentado en relaciones públicas con acceso a los periodistas. En cambio, puede contarle su historia por medios electrónicos y llegar a clientes actuales y potenciales en forma directa.

La forma de comunicarse que utilizaba la publicidad tradicional era unidireccional. Por el contrario, la publicidad por Internet es interactiva e instructiva. Ofrece opciones a los consumidores. En respuesta a estos cambios, algunas agencias de publicidad han intensificado sus esfuerzos “creativos...