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Le dilemme du manager
Aidez votre équipe à résoudre elle-même ses problèmes (Performance Development Series)
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Bien des managers sont prêts à tout arrêter et à passer en mode résolution de problème lorsque survient une difficulté. Or, quand un manager règle un problème, il n’est pas en train de manager. Le manager doit choisir entre résoudre des problèmes et former ses équipiers à la résolution de problèmes. Coach de dirigeants, Irial O’Farrell milite pour la seconde option : apprenez à vos employés à gérer les difficultés pour vous concentrer sur vos activités de manager. Elle conseille de coacher ses équipiers et de leur déléguer la résolution de problèmes en toute confiance – et elle explique comment faire.
Résumé
À propos de l’auteur
Irial O’Farrell a été la première et, pour l’instant, la seule Irlandaise à être certifiée Master in Change Management par le Change Management Institute. Elle est formatrice en développement du leadership et coach de dirigeants. Elle est également l’auteur de SMART Objective Setting for Managers: A Roadmap et de Values – Not Just for the Office Wall Plaque: How Personal and Company Values Intersect.
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