Le leader caché

Identifier et développer l’excellence au sein de votre entreprise

AMACOM, 2015

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What's inside?

Il se peut que vos leaders les plus compétents travaillent en première ligne et non à des postes de cadres supérieurs.

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Classement éditorial

Caractéristiques

Pratique

Commentaires

De nombreux leaders brillants travaillent parmi les simples salariés. Bien que de tels ‘leaders cachés’ disposent d’un ‘pouvoir légitime’ limité, ils parviennent néanmoins à prouver qu’ils sont des atouts précieux pour votre entreprise grâce à un travail remarquable et en exploitant leurs ressources personnelles pour booster la productivité de ceux qui les entourent. Scott K. Edinger et Laurie Sain, tous deux consultants, démontrent comment identifier vos leaders cachés et élargir leur influence positive à travers l’ensemble de votre organisation. Les auteurs proposent en prime une annexe incluant de nombreuses ressources que les managers peuvent exploiter afin d’identifier, d’évaluer et de faire progresser les leaders cachés de leur entreprise. getAbstract recommande les suggestions des auteurs aux organisations souhaitant mobiliser le potentiel de chacun de leurs collaborateurs.

Résumé

Aller plus loin

Une formatrice de ventes se trouvait à l’aéroport et s’apprêtait à partir en week-end. En se dirigeant vers la porte d’embarquement, elle s’est arrêtée pour écouter un commercial et un stagiaire qui vantaient les mérites d’une carte de crédit de la compagnie aérienne avec laquelle elle voyageait. Elle était justement occupée à rédiger un article professionnel sur l’approche utilisée par les commerciaux pour se former entre eux et observa avec un vif intérêt le commercial former le stagiaire sur le terrain. Perdue dans ses pensées, elle en oublia l’heure et rata son vol.

La formatrice s’adressa à un employé de la compagnie aérienne en ajoutant qu’elle souhaitait arriver à destination d’ici la soirée car elle avait des billets pour une pièce de théâtre. Bien qu’il n’ait aucune obligation de le faire, l’employé lui réserva rapidement un nouveau vol dans un aéroport proche, sans frais supplémentaires. Un autre employé s’organisa afin que la valise de la formatrice (enregistrée sur le vol qu’elle avait raté) soit livrée gratuitement à son hôtel. Sans que cela entre réellement dans leurs attributions, les deux employés ont immédiatement pris en charge le ...

À propos des auteurs

Scott K. Edinger a fondé Edinger Consulting Group et rédige des blogues pour Harvard Business Review. Laurie Sain, écrivain et consultante, est l’ex-directrice de la publication de Ninth House Network.