Les cultures du courage

HarperCollins Leadership, 2020

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9 take-aways

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What's inside?

Les vrais dirigeants de cultures du courage demandent à leurs collaborateurs de s’exprimer. Et ils les écoutent.

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Classement éditorial

Caractéristiques

Pratique
Bien structuré
Exemples concrets

Commentaires

Les entreprises ont besoin d’idées nouvelles – qu’il s’agisse d’innovations de grande envergure ou d’améliorations modestes. Les dirigeants dignes de ce nom demandent à leurs collaborateurs d’apporter leur contribution. Trop souvent, ces demandes n’aboutissent à rien. Les employés ne croient pas en leurs patrons et il est arrivé que certains patrons sanctionnent des membres du personnel pour s’être exprimés ouvertement. Les consultants David Dye et Karin Hurt proposent une solution : une culture du courage, au sein de laquelle les collaborateurs s’expriment et savent que leurs dirigeants écoutent et tiennent compte de ce qu’ils ont à dire. Les auteurs donnent des explications précises, et proposent de nombreux exemples et mises en pratiques utiles que les entreprises peuvent mettre à profit pour développer leur ouverture et leur créativité, et pour responsabiliser leurs employés.

Résumé

Votre organisation a besoin d’une culture du courage.

Ce décalage s’observe dans de nombreux secteurs d’activité : des employés ont des idées, mais ils pensent que leur entreprise ne souhaite pas les entendre. Les dirigeants veulent des idées nouvelles et sont persuadés d’avoir communiqué ce besoin. Pourtant, les employés doutent que leurs dirigeants prennent le temps de les écouter.

Ce décalage limite l’innovation et complique la réalisation des objectifs dans les entreprises. Les gens se taisent, car ils ont le sentiment que le silence les protège. Mais le silence est surtout synonyme d’erreurs, voire de dissimulation de ces erreurs. C’est ainsi que des idées médiocres circulent au sein de l’entreprise parce que personne ne s’y oppose. Cette situation génère du mécontentement et des échecs. Pourtant, une autre voie est possible : mettre en place une culture du courage.

Dans une culture du courage, chacun s’efforce d’améliorer l’activité de l’entreprise. Les dirigeants s’enquièrent des problèmes et écoutent ce que disent les employés. Les cultures du courage naissent avec les individus qui innovent modestement à leur niveau, qui résolvent...