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Los consumidores quieren privacidad. Los mercadólogos pueden ofrecerla.
Artículo

Los consumidores quieren privacidad. Los mercadólogos pueden ofrecerla.


Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Aplicable
  • Visión general
  • Visionario

Reseña

Si está tratando de entender los datos de los consumidores, la mercadotecnia personalizada y las preocupaciones sobre la privacidad, Google es una herramienta de búsqueda ideal. El Boston Consulting Group ha colaborado con Google para encuestar a consumidores y los principales mercadólogos sobre cómo se desenvuelven ante la necesidad de una mercadotecnia personalizada y la creciente preocupación por la privacidad de los consumidores. ¿Es posible generar confianza, recopilar datos y crear valor para la empresa y los consumidores? Lo es, pero la comunicación es la clave.

Ideas fundamentales

  • Muchos consumidores dudan en compartir información personal, pero la mercadotecnia personalizada es cada vez más necesaria para ganar la atención del consumidor, y la mercadotecnia personalizada requiere datos.
  • Las actitudes sobre la información personal difieren según el segmento de consumidores; es primordial crear confianza en los consumidores.
  • Para construir una estrategia de mercadotecnia que dé prioridad a la privacidad, cultive la confianza de los consumidores, actualice la infraestructura de datos y tecnología y aplique un enfoque centrado en los datos y en la privacidad.

Sobre los autores

Derek Rodenhausen, Lauren Wiener, Kristi Rogers y Mary Katerman son profesionales del Boston Consulting Group.