Patricia Sowell Harris
Ninguno de nosotros es tan bueno como todos nosotros
Cómo McDonald’s prospera mediante la inclusión y la diversidad
Wiley, 2009
What's inside?
Con 1.6 millones de trabajadores en 32.000 restaurantes en todo el mundo, McDonald's es – deliberadamente – lo más diversa que puede ser una compañía.
Reseña
La estadísticas de McDonald’s cuentan la historia de sus impresionantes logros comerciales. La compañía atiende a 58 millones de clientes diariamente en 32.000 restaurantes en 118 países. Emplea a 1.6 millones de personas, y tuvo ventas en 2008 de más de US$70 mil millones. Eso es mucha “salsa secreta”. La autora Patricia Sowell Harris es responsable de la diversidad en McDonald’s. Debe estar haciendo un buen trabajo, dado que la revista Fortune nombró a McDonald's la compañía número uno en diversidad en dos años consecutivos. Aunque su libro es, por naturaleza, promocional, Harris explica muy bien cómo funciona la diversidad en McDonald’s, por qué es importante una fuerza laboral diversa y por qué tiene sentido para los negocios. getAbstract recomienda sus lecciones en empleo equitativo a los directores ejecutivos, así como al personal de recursos humanos y a los gerentes de capacitación y contratación.
Resumen
Sobre el autor
Patricia Sowell Harris, directora global ejecutiva de diversidad en McDonald’s, ha pasado más de 30 años en la compañía. La revista Working Mother la nombró una de las “10 mejores defensoras de la diversidad” de los Estados Unidos.
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