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Piense como una estrella de rock
Libro

Piense como una estrella de rock

Cómo desarrollar estrategias para las redes sociales y de mercadotecnia que transformen a los clientes en admiradores

McGraw-Hill, 2013 more...

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Clasificación editorial

7

Cualidades

  • Aplicable

Reseña

Las estrellas de rock tienen admiradores que esperan toda la noche a temperaturas bajo cero para verlos actuar. Estos leales clientes elogian a sus músicos favoritos frente a los demás y desarrollan sitios Web dedicados a su música. Las marcas envidian con razón esta devoción. ¿Qué saben las estrellas de rock que la mayoría de los mercadólogos ignora? Que sus admiradores son el alma de su empresa y, por ende, los aman y aprecian, y saben intuitivamente cómo interactuar con sus admiradores porque son admiradores también. Mack Collier ofrece consejos simples e innovadores sobre cómo generar los clientes más leales. getAbstract recomienda estas ideas a los mercadólogos que quieren desarrollar marcas estrella y convertir a los clientes en admiradores devotos.

Ideas fundamentales

  • Las estrellas de rock mantienen un contacto más cercano con sus admiradores que las marcas con sus clientes.
  • Los comentarios en línea relacionados con marcas, pero no necesariamente sobre ellas, provocan mayor interacción.
  • Los mercadólogos se enfocan en llegar a nuevos clientes; las estrellas de rock se enfocan en sus admiradores más entusiastas y construyen a partir de eso.

Sobre el autor

Mack Collier es experto en medios sociales y consultor de negocios.


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