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Libro

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Los mayores errores de comunicación que cometen los profesionales

Career Press, 2015 more...

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Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Innovador
  • Aplicable

Reseña

Muchos profesionales cometen errores comunes que le restan valor a su imagen y dificultan la percepción clara del mensaje que quieren transmitir. Las expertas en comunicación Kim Zoller y Kerry Preston identifican los 16 peores errores en comunicación y le dicen cómo corregirlos o evitarlos. Las dificultades comunes en comunicación, tales como interrumpir, reaccionar sin planificar qué decir o no estar consciente de su imagen, pueden estar impidiendo su avance profesional. Las fortalezas de Zoller y Preston son la precisión, la brevedad y concisión, si no lo es su originalidad. getAbstract recomienda esta manual de gran utilidad como guía a los recién llegados a los negocios y como un buen recordatorio a los profesionales avezados.

Ideas fundamentales

  • Una comunicación efectiva significa que la otra persona escucha lo que usted realmente quiere decir.
  • Siempre permanezca calmo, enfóquese en las soluciones y asegúrese de no decir nada que pueda socavar sus objetivos a largo plazo.
  • Su marca personal es el resultado de su comunicación verbal y no verbal.

Sobre las autoras

Kim Zoller y Kerry Preston son consultoras de liderazgo y protocolo, oradoras y líderes de Image Dynamics.


Comentarios sobre este resumen o Start Discussion

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    M. A. hace 2 semanas
    excelente
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    M. A. hace 2 semanas
    excelente, para mejorar la comunicación diaria..
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    L. C. hace 3 meses
    En momentos de estrés, respiramos profundo, hagamos una pausa y pensemos previamente antes de actuar