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Wie standardisiert müssen Prozesse sein?
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Wie standardisiert müssen Prozesse sein?


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Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Praktische Beispiele

Rezension

Die Standardisierung von Geschäftsabläufen ist für viele Manager das A und O erfolgreichen Unternehmertums. Doch Innovationen lassen sich nur in einem kreativen Umfeld entwickeln, und dem steht die Standardisierung entgegen. In diesem Artikel erfährt der Leser anhand zahlreicher Beispiele, wie der Drahtseilakt zwischen Standardisierung und Kreativität gelingt. getAbstract empfiehlt den Text allen Managern, die die richtige Balance halten wollen.

Take-aways

  • Die Standardisierung von Unternehmensprozessen ist keine Garantie für den Geschäftserfolg.
  • Viele Firmen sind, wenn sie im Wettbewerb bestehen wollen, auf Innovationen und nicht auf Standardisierung angewiesen.
  • Bei kreativen Prozessen sind die Ergebnisse nicht vorhersehbar oder fallen aufgrund von individuellen Kundenanforderungen ständig anders aus.

Über die Autoren

Joseph M. Hall ist Visiting Associate Professor an der Dartmouth Tuck School of Business in Hanover, New Hampshire. M. Eric Johnson ist Professor und Direktor am Glassmeyer/MacNamee Center for Digital Strategies an der Tuck School of Business.


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