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Leonardo Inghilleri

9 Libro

Servicio excepcional, utilidades ex­cep­cio­na­les

Los secretos de construir una excelente or­ga­ni­za­ción de servicio al cliente
Leonardo Inghilleri y Micah Solomon
AMACOM, 2010
9 Book

Exceptional Service, Exceptional Profit

The Secrets of Building a Five-Star Customer Service Or­ga­ni­za­tion
Leonardo Inghilleri and Micah Solomon
AMACOM, 2010