Universidad Tecnológica de El Salvador

Leonardo Inghilleri

9 Libro

Servicio excepcional, utilidades excepcionales
Los secretos de construir una excelente organización de servicio al cliente
Leonardo Inghilleri y Micah Solomon
AMACOM, 2010
9 Book

Exceptional Service, Exceptional Profit
The Secrets of Building a Five-Star Customer Service Organization
Leonardo Inghilleri and Micah Solomon
AMACOM, 2010