Steven Van Belleghem
Cuando lo digital se vuelve humano
La transformación de las relaciones con los clientes
Kogan Page, 2015
El gerente de conversación
El poder del consumidor moderno, el final del publicista tradicional
Kogan Page, 2012
The Conversation Manager
The Power of the Modern Consumer, the End of the Traditional Advertiser
Kogan Page, 2012
