Dans : Marketing
Relaciones con el cliente
El cliente es primero; pero, ahora que más y más empresas hacen énfasis en el contacto personal con sus clientes, las normas respecto a lo que constituye un buen servicio al cliente son más exigentes. Aprenda cómo mantenerse en la delantera.
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HarperCollins Leadership, 2020
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Profile Books, 2004
¿Puede hacer esto su servicio de atención al cliente?
Cree una experiencia de cliente anticipatoria que fidelice para siempre
McGraw-Hill, 2023
Boston Consulting Group, 2023
Mercadotecnia de voz
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Rowman & Littlefield Publishing Group, Inc., 2023
Marcas ConFianza
Cómo ganarte la lealtad de tus clientes a través de la confianza
Gestión 2000, 2019
El creador de experiencias
Cómo crear experiencias excepcionales que sus clientes no puedan esperar compartirlas
Morgan James Publishing, 2021
La venta disruptiva
Un nuevo enfoque estratégico de ventas, marketing y servicio al cliente
Kogan Page, 2018
Servicio de atención al cliente digital
Transformar la experiencia del cliente para un mundo en pantalla
Wiley, 2021
¡Lo que logró hasta aquí no lo llevará al siguiente nivel en ventas!
Cómo los vendedores más exitosos han logrado ascender y triunfar
McGraw-Hill, 2011