We help you to meet your learning objectives. getAbstract offers a free trial to qualifying organizations that want to empower their workforce with curated expert knowledge.
Enjoy 3 days of full online access to 27,000+ summaries Risk-free: no credit card is required. After three days, your trial will expire automatically.
Brad Cleveland e Scott McKain
Como traçar um caminho e obter resultados excelentes
Micah Solomon
Crie proativamente uma experiência do cliente e promova a fidelidade contínua
Hiram Damin
O sucesso das empresas focadas em clientes
Jeff Toister
Como conquistar clientes mantendo as suas promessas
David Conway e Tim Knight
Seis estratégias para alcançar um crescimento excepcional em 90 dias
Tiffani Bova
Simon David Clatworthy
Como triunfar através da experiência do cliente
David Avrin
Um guia passo a passo para tornar os seus funcionários obcecados com o atendimento ao cliente
Joseph A. Michelli
O método Mercedes-Benz para entregar a melhor experiência do cliente
Ben Reason et al.
Um guia prático para otimizar a experiência do cliente
Noah Fleming
A ciência por trás da criação de grandes experiências e impressões duráveis