Книга

Дизайн-мышление в действии

Как инновационные организации пользуются методами дизайна

Дэвид Данн

University of Toronto Press, 2018

Купить бумажную или электронную книгу

Читать офлайн

Amazon Kindle

Рейтинг редакции

Характеристики

Четкая структура
Обзор
Конкретные примеры

Рецензия getAbstract

Сегодня больше, чем когда-либо, руководители ждут от своих команд креативности и инноваций. Они мечтают о прорывной идее сотрудников, которая полностью преобразит отрасль, и боятся, что будут плестись в хвосте перемен. Дэвид Данн, специалист по дизайн-мышлению, перечисляет его преимущества: своевременное предупреждение о грядущих прорывных изменениях, инкрементальные улучшения и, наконец, принципиальные инновации. Но работает этот метод, только если вы хорошо понимаете его суть и обладаете должным терпением. В отличие от других авторов, поющих восторженную хвалу дизайну и творчеству, Данн не склонен обещать чудеса. Он трезво смотрит на вещи и описывает распространенные ошибки руководства и неизбежные сложности при переходе к дизайн-мышлению. Руководителям будут особенно полезны его советы по преодолению ошибок, перечеркивающих все усилия по внедрению этого подхода.

Краткое содержание

Дизайн-процесс

Дизайн-мышление – это поиск решений для удовлетворения конкретных потребностей, в то же время повышающих ценность бизнеса. Чтобы успешно применять этот метод, нужны не только креативность, но и системный подход. Дизайн-мышление помогает обнаружить бизнес-проблему и найти творческое решение; оно предполагает постепенное развитие идеи, включающее в себя экспериментирование, отзывы пользователей и вдумчивый анализ. В результате возникают инновационные, оригинальные и применимые на практике разработки, не перестающие при этом соответствовать организационным процессам. Порой эти идеи даже ведут к прорывам, меняющим лицо отрасли. Дизайн-мышление требует от дизайнеров, организации и ее руководства терпения и преданности долгосрочным целям.

Голландец Хервин Охендорн заново изобрел зонтик. Для этого он не проводил маркетинговых исследований и не изучал историю зонтика. Он экспериментировал: разбирал зонтики на части и пробовал их разными способами собрать. Он делал эскизы, конструировал прототипы, испытывал эти прототипы в непогоду и спрашивал мнение людей, которые согласились провести “тест-драйв” его “противоштормовых” моделей. Результаты он обдумывал, а затем...