Saltar la navegación
Искусство конструктивного общения
Книга

Искусство конструктивного общения

Как научиться преодолевать разногласия и налаживать отношения

AMACOM, 2006 más...

Рейтинг редакции

7

Характеристики

  • Практические советы

Рецензия getAbstract

Изучив образ действий людей, которые обладают выдающимися коммуникативными способностями, авторы книги сформулировали простые и понятные рекомендации о том, как научиться находить подход к другим людям и конструктивно с ними общаться. Самая важная из этих рекомендаций: при общении абсолютно с любым человеком можно найти общие темы и интересы – сначала послушайте, что этот человек говорит, и как только обнаружите в его словах что-нибудь знакомое или близкое вам, начинайте налаживать отношения. В книге описывается множество случаев из жизни, а также даются советы о том, как преодолевать различия между людьми и налаживать с ними общение. getAbstract рекомендует это пособие по развитию навыков межличностного общения руководителям, которые управляют работой коллективов, а также всем тем, кто хочет научиться разрешать конфликтные ситуации.

Основные идеи

  • Общаться можно научиться с кем угодно – нужно лишь верно выбрать подход к другому человеку и найти точки соприкосновения.
  • Продумайте заранее общую линию разговора, но не принимайте решения о том, что говорить, пока не выслушаете собеседника.
  • Незаметно копируйте голос и жесты человека, с которым разговариваете, чтобы облегчить установление контакта.

Об авторах

Клэр Рейнс – бизнес-консультант, автор пяти книг о преодолении “конфликта поколений” в рабочих коллективах – в том числе “ Разные поколения: как заставить их работать вместе”. Лара Юинг – автор аудиокниги “Применение НЛП в бизнесе”.