Saltar la navegación
Правда без обид
Книга

Правда без обид

Как правильно критиковать, чтобы упрочить отношения, повысить производительность и убедить в необходимости перемен

AMACOM, 2014 más...

Рейтинг редакции

8

Характеристики

  • Практические советы

Рецензия getAbstract

Никто не любит критику. Само это слово вызывает у большинства из нас негативные эмоции. Тем не менее критика нужна. А как еще добиться того, чтобы работа выполнялась на самом высоком профессиональном уровне? Консультант по личной эффективности Деб Брайт провела собственное исследование на тему воздействия критики на уровень стресса на рабочем месте. Это исследование вместе с рядом других научных работ сходной тематики стало основой для книги, посвященной умению высказывать и принимать критику. Для ведения сложного разговора тоже требуются определенные навыки. А большинство руководителей и сотрудников этими навыками не владеют. Деб Брайт стремится помочь и тем и другим, подробно объясняя на страницах книги, как правильно высказывать критические замечания и как правильно на них реагировать. getAbstract рекомендует это практическое пособие по критике в первую очередь руководителям, которые хотели бы создать в своей компании атмосферу взаимного доверия, уважения и конструктивного обмена мнениями, а также рядовым сотрудникам, которые хотели бы превратить замечания руководства из источника стресса в инструмент своего личного и профессионального роста.

Основные идеи

  • Критика совсем не обязательно должна вызывать негативные эмоции, быть источником стресса.
  • То, как сотрудники воспринимают критику, напрямую зависит от атмосферы в компании.
  • К числу наиболее распространенных ошибок критикующих относится неправильный выбор времени для разговора, переход на личности, отсутствие ясных рекомендаций и недостаток сочувствия.

Об авторе

Деб Брайт – президент консалтинговой компании Bright Enterprises, специализирующейся на производительности.