Пространство бизнес-инноваций

Создание ценности совместно с потребителем

Альпина Паблишер, 2011

15 mins. de lectura

10 ideas fundamentales

Texto disponible

¿De qué se trata?

На наших глазах исчезают традиционные границы между товарами и услугами, руководителями и подчиненными.

Рейтинг редакции

Характеристики

Практические советы

Рецензия getAbstract

В отличие от многих других книг, посвященных новым экономическим реалиям и переменам, вызванным глобализацией, в этой работе собран опыт компаний из различных стран мира. К. К. Прахалад и М. С. Кришнан описывают наиболее интересные случаи из практики компаний Индии, Канады, США, Европы и других регионов. Авторы исследуют особенности взаимодействия между этими компаниями и местной национально-культурной средой, подкрепляя теоретические положения фактами. В книгу включено множество рисунков и графиков, но, к сожалению, попытки объяснить динамику сложных процессов с помощью упрощенной декартовой системы координат не всегда удачны. Кроме того, авторы чересчур увлекаются аббревиатурами, которые хорошо запоминаются, но не очень понятны. Тем не менее в целом это практически не влияет на оригинальность и содержательность работы. Большой интерес для читателя представляет анализ взаимодействия компаний на международном уровне, а обсуждение макротенденций демонстрирует необычайно хорошую осведомленность авторов. getAbstract рекомендует эту книгу руководителям компаний и всем, кто стремится не отставать от перемен на региональном и глобальном уровне.

Краткое содержание

От массового производства к индивидуальному заказу

В настоящее время происходит фундаментальное преобразование основ функционирования бизнеса, охватившее всю мировую экономику. В течение ближайших пятнадцати лет эти изменения станут повсеместными, и компании в своей деятельности начнут руководствоваться новыми правилами. Изменения, о которых идет речь, обусловлены двумя взаимосвязанными тенденциями.

Если в эпоху индустриализации определяющую роль играло массовое производство, то теперь основное внимание перемещается на работу “под заказчика”. Компании создают экономическую ценность за счет удовлетворения индивидуальных потребностей клиентов. В новых экономических условиях они должны обеспечить персональный подход к каждому клиенту.
Интеллектуальные и материальные ресурсы сегодня рассредоточены по всему миру. Потребительский спрос так быстро растет и характеризуется таким разнообразием, что ни одна организация не в состоянии удовлетворить его полностью. Поэтому для компаний, как маленьких, так и больших, важное значение приобретает доступ к общему “пулу” специалистов, комплектующих, товаров и услуг. Это тенденция в конечном счете приведет...

Об авторах

К. К. Прахалад и М. С. Кришнан преподают в Школе бизнеса Университета Мичигана. Прахалад является автором книги “Богатство у основания пирамиды”.