![Слон на танцполе](/summary-img/19029-JL5O5ESO.jpg?h=M&b=0)
Слон на танцполе
Как Герман Греф и его команда учат Сбербанк танцевать
Рецензия getAbstract
Кто не знает Сбербанк? Устаревшие финансовые технологии, неприветливый персонал, длинные очереди и неумение привлекать клиентов – все эти приметы Сбербанка были знакомы не одному поколению россиян. Команде реформаторов под руководством Грефа предстояло от них избавиться, превратив Сбербанк в современный “финансовый супермаркет”, ориентированный в первую очередь на потребности клиентов. Создание концепции реформы гигантского учреждения и осуществление преобразований заняли несколько лет. И сегодня работа реформаторов еще не закончена. Автор книги, экономический журналист Евгений Карасюк, провел десятки интервью с топ-менеджерами и рядовыми сотрудниками банка, чтобы разобраться, в каком направлении движется крупнейший банк России, что именно уже удалось сделать и каким руководители видят его будущее. getAbstract рекомендует эту живо написанную и по-настоящему захватывающую книгу всем, кому пришлось столкнуться с необходимостью проводить реформы в собственной компании, а также всем, кто интересуется внедрением современных западных бизнес-технологий на российских предприятиях.
Краткое содержание
Об авторе
Евгений Карасюк – журналист, автор статей в ряде крупных деловых изданий России (“Секрет фирмы”, SmartMoney).
Комментарии к изложению или Comenzar discusión
2. Ввести канал связи для идей по оптимизации на всех уровней и поощрять лучшие предложения
3. Постоянно меняться в соотвествии с трендами