Экономика потребителя

Новые правила игры на рынке высоких технологий

Point B, 2011

15 mins. de lectura

10 ideas fundamentales

Texto disponible

¿De qué se trata?

Явление, известное как “отставание потребителя”, меняет правила на рынке корпоративных IT-услуг.

Рейтинг редакции

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Рецензия getAbstract

Подобно тому как большинство людей, вероятнее всего, так никогда и не смогут разобраться во всех функциях своих смартфонов, корпоративные пользователи теряются, сталкиваясь с мириадами дополнительных функций установленного в компании оборудования и программного обеспечения. IT-компаниям следует, пока не поздно, радикально трансформировать свои бизнес-процессы с учетом этого факта. Авторы подробно рассказывают о переменах, которые произошли в отрасли под влиянием рецессии 2008 года, возникновения облачных технологий и стремительного развития потребительской электроники, и рекомендуют, как приспособиться к этим переменам. getAbstract приветствует это исследование о влиянии технического прогресса на технологические компании и рекомендует его руководителям организаций, работающих в этой отрасли.

Краткое содержание

Отставание потребителя

Продажа корпоративных IT-решений когда-то была исключительно прибыльным бизнесом. Удовлетворяя растущие потребности корпораций, IT-компании создавали новые технологии. Со временем эти технологии стали настолько сложными, что большинство клиентов попросту не успевали их осваивать. Такое “отставание потребителя” – разница между тем, какие возможности предлагают IT-компании, и тем, какие из этих возможностей реально используются клиентами, – стало причиной сокращения прибыльности отрасли и предвестником радикальных перемен в деятельности поставщиков корпоративных IT-решений.

Еще недавно IT-компании диктовали условия своим корпоративным клиентам. Те с радостью платили авансом за технологические новинки и были готовы взять на себя значительную часть рисков, связанных с их внедрением и использованием. Производители, получая деньги на начальной стадии проектов, практически не отвечали за результат, а о рентабельности затрат должны были заботиться сами клиенты. Однако постепенно клиентам становилось все труднее разбираться в нововведениях. По данным опроса руководителей компаний, сегодня внедрение нового ПО можно считать успешным лишь в 14% случаев, ...

Об авторах

Дж. Б. Вуд – президент и СЕО “Отраслевой ассоциации поставщиков технологических услуг”, в которой Томас Ла занимает должность исполнительного директора. Тодд Хьюлин – управляющий директор TCG Advisors.