Книга

Принятие решений в современных компаниях

Как принимать решения с помощью новейших компьютерных технологий

Роджер Шэнк, Димитрис Лирас , Эллиот Солоуэй

Palgrave Macmillan, 2010

Купить бумажную или электронную книгу

Читать офлайн

Amazon Kindle

Рейтинг редакции

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Рецензия getAbstract

Авторы книги, опытные специалисты в области образовательных технологий, делятся с читателями своими познаниями в психологии и программировании, чтобы помочь им в овладении искусством принятия решений. Они открыто выступают против того, чтобы принимать решения на основе рациональной логики, и предлагают использовать прецедентную систему рассуждений, основанную на анализе опыта. Доступность языка, на котором ведется изложение, делает книгу легкой для чтения. Единственным ее недостатком можно считать категоричную уверенность авторов в том, что овладеть их методикой сможет, если того пожелает, любой человек. Тем не менее их идеи и рекомендации применимы практически в любых областях деятельности. По мнению getAbstract, она будет особенно полезна руководителям компаний, разработчикам ПО и специалистам по управлению интеллектуальным капиталом.

Краткое содержание

Новая модель принятия решений

Решения, которые мы принимаем, часто оказываются ошибочными из-за того, что мы неверно понимаем процесс их принятия. Люди привыкли полагаться на логику, анализ информации и житейский здравый смысл. Такой подход, возможно, и оправдан в ситуациях, когда вся необходимая информация легко доступна. Однако в большинстве случаев опора на логику работает против нас, поскольку принятие решений – процесс, в значительной степени связанный с работой подсознания.

Чтобы научиться принимать правильные решения, прежде всего откажитесь от представлений о рациональности этого процесса. Чаще всего мы делаем выводы интуитивно, руководствуясь внутренним чутьем. В основе наших умозаключений лежит накопленный опыт. Сталкиваясь с проблемой, мы подсознательно перебираем похожие ситуации из своего опыта, анализируем принятые решения и вырабатываем новые варианты действий. Самые удачные решения возникают, когда нам удается найти выход из “конфликта целей”, когда мы принимаем во внимание множество противоборствующих факторов, а не применяем примитивную логику. Например, капитан грузового судна, идущего по Суэцкому каналу, знает, что при возгорании в машинном отделении...

Об авторах

Роджер Шэнк – почетный профессор Северо-Западного университета (США). Димитрис Лирас основал компанию Ulysses-Systems, разрабатывающую программное обеспечение для управления знаниями. Эллиот Солоуэй преподает образовательные информационные технологии в Мичиганском университете.