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创造一个平和的工作环境
书籍

创造一个平和的工作环境

职场冲突、失礼和猜忌应对指南

Career Press, 2020 más...

评级

8

关键特征

  • 开眼界
  • 实例
  • 引人入胜

导读荐语

职场冲突问题咨询专家安娜·马拉维拉斯根据自己多年的经验,在书中阐释了该如何预防和处理职场冲突。她采用了一些短小精悍的案例来阐述自己的建议,使本书兼具指导性和趣味性。此外,她还在书中融入了很多其他学科的内容,以此提升高管和人力资源从业者的阅读体验。管理者即刻就能够将她的实用建议付诸实践。

要点速记

  • 职场冲突在三种不同的企业文化中都会产生:“敌对的企业文化”“漠然的企业文化”和“团结的企业文化”。
  • 你的应对态度决定了你能够如何处理冲突。
  • 包括制度缺陷和流程不合理在内的五个因素导致了大多数冲突的产生。

关于作者

安娜·马拉维拉斯(Anna Maravelas是锡拉国际的总裁。她给人讲授冲突解决方案,其著作曾发表在《奥普拉杂志》和《哈佛管理时讯》等媒体上。


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