Livro

A Arte de Vender nas Redes Sociais

Encontre e engaje clientes no Twitter, Facebook, LinkedIn e demais mídias sociais

Shannon Belew

AMACOM, 2014

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Avaliação Editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualidades

Aplicável

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Recomendação

Cada vez mais empresas B2B e B2C já utilizam as redes e comunidades online para abocanhar receitas substanciais através das mídias sociais. No entanto, alguns gestores continuam relutantes em seguir esse caminho. Por outro lado, aqueles que pensam que os canais de mídia social são a resposta para os seus sonhos de venda devem se lembrar que uma quantidade sem fim de novos contatos não se traduz necessariamente em grandes lucros. Não sabe bem o que fazer? Não tenha medo: a especialista em mídias sociais e marketing digital Shannon Belew desmistifica as redes sociais mais recentes e explica como cada link pode gerar novas vendas. A getAbstract recomenda a abordagem competente e inteligente da autora aos profissionais de vendas e marketing que estejam inseguros sobre os seus conhecimentos em mídias sociais.

Resumo

Potencial de vendas

Hoje em dia, os profissionais de marketing que trabalhem com vendas B2C ou B2B devem ser proficientes em mídias sociais. O público atual de 1,48 bilhões de consumidores das mídias sociais continua a se expandir diariamente. Se você conseguir se conectar com apenas “um décimo de um por cento” deste público, vai poder chegar a um milhão de consumidores a um custo mínimo, já que a exploração das mídias sociais é praticamente gratuita.

Graças às mídias sociais, você pode participar de diálogos significativos, ou seja, de “formatos de comunicação de duas vias”, com todos os clientes em potencial. O marketing tradicional (os “formatos unidirecionais de comunicação”) não permite nenhum tipo de diálogo. Um milhão de novos contatos, no entanto, não significa automaticamente um milhão de novos clientes potenciais, nem mesmo 100 mil deles. Porém a prática de vendas através das mídias sociais permite que você proponha uma mensagem de marketing sólida e específica de vendas para uma gama impressionante de clientes potenciais ao menor custo possível.

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Sobre o autor

Shannon Belew, especialista em marketing digital e escritora, está à frente das iniciativas de marketing online de uma empresa de comunicação global.