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Aprenda a escuchar
Libro

Aprenda a escuchar

Descubra el secreto para comunicarse con cualquier persona

AMACOM, 2009 más...

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Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Aplicable
  • Bien estructurado
  • Ejemplos concretos

Reseña

Ser el alma de la fiesta no lo ayudará a hacer una venta. De hecho, dejar que otra persona sea el centro de atención acumulará mayor admiración y, a la larga, “aprobación”, explica el psiquiatra Mark Goulston. Este consejo sigue su axioma: “muestre más interés y sea menos interesante”, uno de los nueve principios para relacionarse con otros. Goulston, quien ha capacitado a oficiales de policía y a negociadores de rehenes de la Oficina Federal de Investigaciones de Estados Unidos, dedica un capítulo a cada una de las 12 poderosas técnicas que usted puede usar para ser más persuasivo. Desarrolla cada lección con ejemplos de la vida real e historias apasionantes. getAbstract piensa que este libro le será útil para afinar la manera en la que se comunica con otros. Si Goulston puede negociar con un hombre armado y desesperado, seguramente puede ayudarle a usted a influir en un cliente – o incluso en su hijo adolescente.

Ideas fundamentales

  • Para persuadir a otras personas, primero escúchelas. Haga que se sientan comprendidas, valoradas e interesantes.
  • No puede “comunicarse” con la gente si no consigue que ésta “comulgue” con sus ideas.
  • No permita que sus nociones preconcebidas sobre otras personas afecten la manera en la que las escucha.

Sobre el autor

Mark Goulston, autor de Get Out of Your Own Way y Get Out of Your Own Way at Work, es columnista, psiquiatra y consultor de negocios.


Comentarios sobre este resumen o Comenzar discusión

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    J. S. hace 3 semanas
    Comunicarse con los demas no se trata unicamente de escuchar al otro, tambien hace falta dejar a un lado los conceptos preconcebidos que tenemos sobre otras personas para lograr una comunicacion abierta y espontanea que permita generar empatia y de esta manera lograr confianza
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    Y. M. hace 3 semanas
    Buenas tardes, aprender a escuchar es un cambio que debo asumir como persona y trabajadora, aunque creo que escucho debo ampliar el espacio de expresión que le doy a las otras personas, debo mejorar mis herramientas para cuando que explicar mi idea y que los demás las acojan
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    C. S. hace 3 semanas
    Es importante dejar hablar a otros para poder comprenderlos mejor ,escuchar con atención nos ayuda a resolver conflictos y mejorar la calidad y productividad en el trabajo