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Arrêtez les suppositions

Neuf techniques pour résoudre n’importe quel problème

Nat Greene

Berrett-Koehler, 2017

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Classement éditorial

Caractéristiques

Pratique
Connaissance du contexte

Commentaires

Nat Green, consultant, vous explique comment aborder et résoudre les problèmes compliqués en appliquant neuf stratégies. Il est d’avis qu’il faut arrêter de faire des suppositions et apprendre à ‘sentir’ les problèmes. D’autres démarches peuvent vous aider, comme admettre votre ignorance et vous assurer que votre problème est correctement défini. Nat Greene vous encourage vivement à vous pencher sur l’aspect scientifique d’une problématique, à rechercher des solutions simples, à fonder vos choix sur des arguments solides et à rester concentré sur votre objectif jusqu’à pouvoir défaire le nœud de votre problème. L’auteur agrémente son guide de nombreuses anecdotes intéressantes et amusantes. Cet ouvrage structuré sera le plus utile à ceux qui n’ont pas suivi de formation d’ingénieur et qui se sentent trop tributaires d’experts, mais quiconque essaye d’analyser un problème pourra également en tirer profit. getAbstract recommande l’approche de l’auteur à ceux qui souhaitent adopter une stratégie de résolution de problèmes en particulier.

Résumé

Régler des problèmes

Avez-vous jamais été contraint d’accepter certains problèmes, pensant que vous n’aviez aucune prise sur ceux-ci ? Peut-être avez-vous tenté de les régler, mais en vain. Vous avez peut-être même dépensé des sommes importantes pour les contourner. Suivez plutôt l’exemple des experts en résolution de problèmes, qui font appel à un ensemble cohérent de ‘techniques’ pour résoudre les problèmes les plus complexes. Appliquez ces neufs stratégies pour vous améliorer dans l’art de résoudre les problèmes :

1. Arrêtez de faire des suppositions

Chaque fois que vous rencontrez une difficulté, normalement, vous essayez de deviner quoi faire. Les solutions rapides s’imposaient dans les temps anciens où fallait alors agir vite pour survivre, sans avoir le temps d’analyser les causes profondes d’un problème. En général, les problèmes complexes d’aujourd’hui ne peuvent plus être résolus par des réponses rapides. Agir trop rapidement pousse à ‘deviner la solution’ plutôt qu’à ‘résoudre le problème’. Pour résoudre un problème, il faut comprendre ce qui se cache derrière.

Deviner une solution peut éventuellement fonctionner avec un problème ...

À propos de l’auteur

Nat Greene, consultant international, a étudié la conception technique, le commerce mondial, le changement organisationnel et la réforme politique. Il a cofondé Shroud International, dont il en est devenu le PDG.