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Comment travailler avec (presque) tout le monde

Cinq questions qui créent les meilleures relations possible

Michael Bungay Stanier

Page Two, 2023

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Les relations de travail peuvent avoir un impact sur votre performance, votre bonheur et votre qualité de vie globale. Toutefois, cultiver de bonnes relations est une compétence qu’il vous faut développer. Dans ce manuel utile, Michael Bungay Stanier apporte la solution à l’établissement des meilleures relations possible : la « Conversation fondamentale ». Apprenez à poser les bonnes questions et à évoluer au travers de conversations difficiles avec empathie et grâce. Cette approche transformatrice vous aidera à renforcer les liens, à résoudre des conflits pour libérer le plein potentiel de vos relations de travail et à obtenir de meilleurs résultats.

Résumé

Développez de meilleures relations de travail fondées sur la sécurité, la vitalité et la résilience à l’aide de la « Conversation fondamentale ».

La plupart des salariés quittent leur poste parce qu’ils ne s’entendent plus avec leurs collègues ou avec leur manager. Si vous faites partie de ceux qui ont souvent des difficultés relationnelles, cela peut entraîner beaucoup de changements de postes. Évitez-les en apprenant la compétence fondamentale qui consiste à savoir travailler avec les autres de façon plus saine et plus durable.

Comprendre comment construire la « Meilleure Relation Possible » (MRP) est une dimension clé du développement professionnel. Cette approche vous permet d’entretenir de bonnes relations, de limiter les dysfonctionnements de celles qui sont difficiles et de revenir rapidement sur les rails lorsque de solides relations vacillent.

Chaque MRP présente certaines qualités fondamentales. Tout d’abord, il lui faut un climat de sécurité psychologique : avoir confiance dans le fait que s’exprimer, poser des questions, faire part de ses inquiétudes ou reconnaître ses erreurs n’engendrera pas de conséquences négatives. Ensuite...

À propos de l’auteur

L’auteur à succès et conférencier Michael Bungay Stanier a notamment écrit 10 minutes pour coacher ses collaborateurs et 9 étapes pour lancer un projet à impact.