Livro

Design para o Crescimento

Um kit de ferramentas do design thinking para gestores

Jeanne Liedtka e Tim Ogilvie

Columbia UP, 2011

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Avaliação Editorial

Qualidades

Inovativo
Aplicável

Recomendação

O que aconteceria se juntássemos pensadores analíticos e designers criativos na mesma equipe? Na verdade, esta combinação de opostos pode se tornar muito maior do que a soma das suas partes. Quando se trata de inovação replicável, rápida e de baixo custo, os designers necessitam dos pensadores analíticos tanto quanto os analistas necessitam dos designers. Os especialistas em inovação Jeanne Liedtka e Tim Ogilvie criaram quatro perguntas que servem de estrutura para a implementação de um processo sistemático que visa alcançar conceitos inovadores. O resultado é um manual visualmente interessante que propõe passos e ferramentas a serem utilizadas por quem deseja obter grande eficiência operacional interna, gerar a verdadeira inovação ou mesmo surgir como um disruptor de setores inteiros. Os autores equilibram criatividade pura com disciplina, gestão de riscos e limites estritos, deixando em aberto a possibilidade de avanço da inovação. Os seus métodos desmistificam o mundo muitas vezes opaco do design de uma forma que qualquer gestor de análise possa compreender. A getAbstract recomenda esta apresentação inteligente a gestores e líderes em todos os níveis, bem como designers que buscam maneiras de aplicar a sua criatividade de uma forma orientada a resultados e estruturada.

Resumo

Desmistificando o processo criativo

Apesar de um tanto vagos, “design”, “processo criativo” e “design thinking”, não são termos nada abstratos, restritos a artistas e boêmios. Como acontece com boa parte dos outros processos do negócio, você pode reduzir a abordagem do design a uma operação previsível e replicável, envolvendo etapas e ferramentas, como um sistema. Além disso, praticamente qualquer pessoa disposta a aprender e utilizar o design thinking pode aplicá-lo. Pode parecer um grande desafio acrescentar uma mentalidade voltada ao design ao seu negócio orientado a uma mentalidade enraizada em dados, planilhas e apresentações em PowerPoint. Caso você seja um pensador analítico que deseja aprender mais sobre o design thinking, primeiro aceite a dificuldade de conciliar a distância que há entre as duas dimensões. Em seguida, adote a crença de que o design e os processos analíticos possam ser complementares, transformando-se em uma poderosa vantagem competitiva, especialmente durante os tempos incertos.

O design thinking exige que se tenha uma abertura para pontos de vista que a maior parte dos gerentes corporativos pode achar estranhos. Por exemplo, você deve ser...

Sobre os autores

A especialista em inovação e design Jeanne Liedtka atuou como Chief Learning Officer da United Technologies Corporation. Tim Ogilvie dirige a Peer Insight, uma empresa de estratégia em inovação. Ele tem trabalhado o tema “inovação de serviços” junto a governos mundo afora.