A medida que los seres humanos, cada vez más, externalizan sus conversaciones a la tecnología, la experta en comunicación Celeste Headlee defiende de forma convincente la necesidad de pasar más tiempo en persona. Headlee describe los efectos nocivos de la mensajería electrónica sobre la empatía humana. Con humor, explica cómo mejorar la calidad de las comunicaciones interpersonales y profesionales. Sugerencia: sustituya el correo electrónico por las interacciones cara a cara.
La mayoría de la gente sobrevalora sus propias habilidades de conversación.
Un sesgo cognitivo llamado efecto Dunning-Kruger explica cómo las personas que carecen de competencia en una habilidad sobrevaloran sus propias capacidades y subestiman las de los demás. Esta perspectiva errónea es válida para la comunicación; afortunadamente, con trabajo, puede convertirse en el comunicador eficaz que quizá ya cree que es.
Mantenga una pequeña charla para mantenerse sano y feliz.
Aunque la mayoría de la gente la evita, la charla trivial aporta beneficios físicos y emocionales. La gente que participa en conversaciones informales muestran una mejor salud cardiovascular y menores índices de depresión y diabetes que los que rehúyen la conversación casual. Según un estudio de Harvard de 2014, el sexo, la heroína y la autodivulgación –es decir, hablar de uno mismo– activan el centro del placer del cerebro. La autodivulgación es tan placentera que muchos de los participantes en el estudio optaron por una menor remuneración, a cambio de la oportunidad de hablar de sí mismos mientras estaban en una máquina de resonancia magnética.
<...
La periodista y locutora Celeste Headlee es copresentadora de la serie semanal Retro Report en PBS. Su charla TED, 10 maneras de tener una mejor conversación, ha recibido más de 25 millones de visitas.
Comentarios sobre este resumen o Comenzar discusión
Y el ejemplo es como las redes sociales, el correo electrónico, los mensajes de texto a pesar herramientas de comunicación provocan una barrera especialmente a nivel emocional de la empatía humana.
Así mismo se destaca en las mejores conversaciones, el cerebro humano y una onda cerebral tiene un poder de conexión entre orador y oyente, donde el tiempo en que se brinda la información por el orador, dependerá que la capacidad de memoria del oyente.