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Janie van Hool
El cambio a la escucha
Transforme su organización escuchando a su gente y ayudando a su gente a escucharle a usted
Practical Inspiration Publishing, 2021
¿De qué se trata?
Los “líderes que escuchan” utilizan el poder de la escucha profunda para sacar lo mejor de sí mismos y de los demás.
Reseña
La formación en liderazgo hace hincapié en la importancia de perfeccionar las habilidades de comunicación. Pero los empleados no pueden rendir al máximo a menos que sientan que la dirección recibe y valora sus aportaciones, sostiene la coach de liderazgo Janie van Hool. Cuando las personas se sienten escuchadas y comprendidas, aumentan la colaboración y la confianza, lo que fomenta relaciones más sólidas y reduce el miedo al cambio y a la incertidumbre. Su útil guía ofrece herramientas prácticas para desarrollar las habilidades y la mentalidad de un “líder que escucha” –incluidas la autoconciencia y la empatía– y estrategias para garantizar que sus palabras resuenen en el público al que se dirige.
Resumen
Sobre la autora
La coach y asesora de comunicación Janie Van Hool fue actriz y ahora trabaja con líderes empresariales en una amplia gama de organizaciones. Es voluntaria de Samaritanos, una organización sin ánimo de lucro del Reino Unido cuyos miembros ofrecen un oído empático a las personas en apuros.
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