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El cambio a la escucha
Libro

El cambio a la escucha

Transforme su organización escuchando a su gente y ayudando a su gente a escucharle a usted

Practical Inspiration Publishing, 2021 más...

Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Aplicable
  • Visión general
  • Ejemplos concretos

Reseña

La formación en liderazgo hace hincapié en la importancia de perfeccionar las habilidades de comunicación. Pero los empleados no pueden rendir al máximo a menos que sientan que la dirección recibe y valora sus aportaciones, sostiene la coach de liderazgo Janie van Hool. Cuando las personas se sienten escuchadas y comprendidas, aumentan la colaboración y la confianza, lo que fomenta relaciones más sólidas y reduce el miedo al cambio y a la incertidumbre. Su útil guía ofrece herramientas prácticas para desarrollar las habilidades y la mentalidad de un “líder que escucha” –incluidas la autoconciencia y la empatía– y estrategias para garantizar que sus palabras resuenen en el público al que se dirige.

Ideas fundamentales

  • La capacidad de escucha es un elemento esencial, aunque a menudo pasado por alto, de una comunicación clara y eficaz.
  • Fomente una cultura de la escucha identificando y abordando los impedimentos para una buena escucha y comunicación organizativas.
  • Cultive una mejor comprensión de sí mismo para comprometerse plenamente y estar totalmente presente.

Sobre la autora

La coach y asesora de comunicación Janie Van Hool fue actriz y ahora trabaja con líderes empresariales en una amplia gama de organizaciones. Es voluntaria de Samaritanos, una organización sin ánimo de lucro del Reino Unido cuyos miembros ofrecen un oído empático a las personas en apuros.


Comentarios sobre este resumen o Comenzar discusión

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    L. M. hace 5 meses
    La escucha es fundamental en el éxito de una comunicación efectiva, es una herramienta vital para estar presente, ser empático y relacionarse mejor.