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El futuro de la toma de decisiones
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El futuro de la toma de decisiones

El software revolucionario puede mejorar la capacidad de decidir

Roger C. Schank, Dimitris Lyras y Elliot Soloway
Palgrave Macmillan, 2010
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Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Innovador
  • Aplicable

Reseña

Los expertos en ingeniería de la educación Robert C. Schank, Dimitris Lyras y Elliot Soloway aplican sus conocimientos de la ciencia cognitiva, el software y la industria informática a un solo fin: Ayudarlo a tomar mejores decisiones. Desafían abiertamente el uso de la lógica y la racionalidad, y argumentan en favor del “razonamiento basado en cada caso”. Su redacción es excepcionalmente clara y fácil de seguir. La única desventaja es que están tan seguros de que usted puede mejorar su toma de decisiones con software que, en ocasiones, la hacen parecer más fácil de lo que es. getAbstract lo recomienda a líderes corporativos, diseñadores de software y encargados del manejo de conocimiento.

Resumen

Un nuevo modelo para la toma de decisiones

Todos en su empresa desean tomar buenas decisiones, pero no lo hacen porque han aprendido el modelo erróneo. Dependen de la lógica, la información y la “sabiduría popular”. Ese enfoque puede funcionar en situaciones sencillas en las que la información está fácilmente disponible, pero generalmente funciona contra usted, porque “en gran medida, la toma de decisiones es un proceso inconsciente”. Para empezar a mejorar su toma de decisiones, descarte la idea de que usted toma decisiones racionalmente. Como todo ser humano, hace sus mejores evaluaciones intuitivamente; se vale de una sensación, una intuición o una “corazonada”. Sus mejores decisiones “se basan en experiencia acumulada”. Cuando se presenta un problema, su subconsciente revisa las situaciones similares del pasado, las decisiones que tomó y sus resultados, y genera nuevas opciones. Las mejores decisiones “fluyen de los juicios sobre las metas conflictivas” antes que de una “lógica mal concebida”. Por ejemplo, un capitán al timón de un carguero que navega por el canal de Suez sabe que es mejor seguir adelante que detenerse a tratar de apagar un incendio a bordo. La experiencia...

Sobre los autores

Roger C. Schank es profesor emérito de la Universidad Northwestern. Dimitris Lyras fundó la compañía consultora en software Ulysses-Systems. Elliot Soloway es profesor de ingeniería, información y educación en la Universidad de Michigan.

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