Libro

El “Work-Out” de GE

Cómo implementar el método revolucionario de General Electric para acabar con la burocracia y atacar los problemas organizacionales - ¡rápido!

Dave Ulrich, Steve Kerr y Ron Ashkenas

McGraw-Hill, 2002

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Clasificación editorial

Cualidades

Innovador
Aplicable

Reseña

No se puede negar la eficacia del sistema “Work-Out” en General Electric (GE). Este libro es una introducción directa y comprensiva de lo que significa “Work-Out” y cómo ayudó a GE a lograr asombrosos resultados gracias a Jack Welch, quien lo estableció. Este libro claro y bien organizado permite a todo ejecutivo o gerente aplicar por lo menos algunos elementos del programa “Work-Out” en cualquier contexto organizacional. getAbstract advierte, sin embargo, que el programa “Work-Out” aquí descrito exige un gran compromiso y fortaleza moral de los líderes. El empoderamiento puede ser eficaz, pero rara vez es cómodo para quienes están en el poder. Pregúntele a “Jack el neutrón”.

Resumen

“Work-Out”

El programa “Work-Out” ayudó a General Electric (GE) a reducir la burocracia, recortar costos y crear una cultura más eficaz y competitiva durante los días de gloria del ex director ejecutivo Jack Welch en las décadas de 1980 y 1990.

Welch se ganó el apodo “Jack el neutrón” por cerrar fábricas y liquidar negocios a principios de los años 80. El apodo surgió de la entonces muy mencionada bomba de neutrones, que supuestamente mató personas pero dejó los edificios de pie. Exigía que GE obtuviera el primero o segundo lugar en cada mercado donde hacía negocios – o bien dejara de hacer negocios en ese mercado. Como una bomba de neutrones, se deshizo de gente, pero los edificios que la albergaban siguieron de pie. Alrededor de 200.000 personas dejaron la compañía. Welch acabó con la burocracia, redujo los niveles gerenciales y trató de dar más poder y autoridad a los gerentes generales.

“Work-Out” tuvo sus orígenes en unas sesiones de escucha que Welch dirigió en el plantel de desarrollo de liderazgo de GE en Crotonville. Se ponía de pie en el centro de un salón de clase tipo anfiteatro mientras los gerentes hablaban sobre el cambio que estaba ocurriendo ...

Sobre los autores

Dave Ulrich, profesor de la Escuela de Negocios de la Universidad de Michigan, escribió Human Resource Champions, Results-Based Leadership y The HR Scorecard. Steve Kerr, director de aprendizaje y director administrativo de Goldman Sachs, fue vicepresidente de desarrollo de liderazgo y director de aprendizaje en GE. Ron Ashkenas es socio y director de la empresa consultora Robert H. Schaffer & Associates. Ha escrito otros dos libros sobre General Electric.