Libro

Empatía

Serie Inteligencia Emocional HBR

Harvard Business Review

Reverté Management (REM), 2018

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Clasificación editorial

Cualidades

Aplicable
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Reseña

La empatía es la capacidad de sentir como propio el dolor del otro. Identificar el sufrimiento de los demás le permite comprender cómo se sienten y qué afecta el rendimiento cognitivo de sus colaboradores. Para sacar la mayor ventaja de este conocimiento, es preciso que usted, como líder, se embarque en un proceso de autoconocimiento, en el cual reconozca y trabaje en sus propias emociones. Esta obra compila las voces de diversos expertos en el tema que recomiendan numerosos enfoques prácticos para desarrollar la empatía.

Resumen

La empatía es una habilidad necesaria. Existen tres tipos de empatía que se aplican en diferentes situaciones.

La empatía es una habilidad fundamental en la vida personal y profesional. Le permite a una persona ponerse en la situación de otra, de manera que pueda entenderla y ayudarla. Se trata de una habilidad aprendida, no necesariamente innata. Por ello, es necesario que aprenda a aplicar la empatía de una manera deliberada y considerar las situaciones en las que un exceso de empatía puede resultar contraproducente. La empatía puede mejorar las relaciones interpersonales, es necesario comprenderla a fondo, saber cuándo aplicarla y entender sus limitaciones.

Para ser empático, debe adquirir conciencia de su propia atención. Daniel Goleman, experto en inteligencia emocional, considera que la empatía es una habilidad que puede aprenderse mejor al observar a ciertos líderes carismáticos, como el Dalai Lama. Estos líderes manifiestan su atención hacia los demás de una manera mucho más deliberada, pero también saben cuándo modificarla o, incluso, detenerla. La empatía, considerada como una de las principales actividades del liderazgo, se puede dividir en tres categorías...

Sobre el autor

Las Guías HBR integran la experiencia de profesionales reconocidos de distintas industrias, expertos en sus temas, para ofrecerle perspectivas únicas sobre una temática específica para crear mejoras en los ámbitos laboral y personal.