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En busca de la excelencia
Libro

En busca de la excelencia

Lecciones de las empresas estadounidenses mejor dirigidas

Profile Books, 2004
Primera Edición: 1982 más...


Clasificación editorial

9

Cualidades

  • Innovador
  • Aplicable

Reseña

Este libro presenta los resultados de un proyecto de investigación que llevaron a cabo los autores, Tom Peters y Robert Waterman, en 1979 y 1980. Investigaron las cualidades comunes de las compañías mejor dirigidas en EE.UU. Después de seleccionar una muestra de 43 compañías de seis industrias importantes, examinaron detalladamente las prácticas de las empresas. Aunque hicieron este estudio hace más de 20 años, sus resultados ofrecen un modelo de ocho principios básicos para la excelencia que siguen siendo válidos para las compañías de hoy. Los ocho principios pueden parecer de sentido común, pero esta investigación fue la primera en identificar esas cualidades de manera sistemática. Este excelente libro es un clásico de la administración. Muchas historias ilustran sus puntos claves. getAbstract recomienda este importante libro a todos aquellos que se dedican a los negocios.

Ideas fundamentales

  • El esquema 7-S de McKinsey comprende valores compartidos, sistemas, estilos, empleados, habilidades, estrategias y estructuras.
  • La gente no siempre es racional. Enfatice la importancia de ese “enredado aspecto humano”.
  • Cree una “tendencia a la acción” al permitir una vasta red de comunicaciones informales y abiertas.

Sobre los autores

Tom Peters es coautor de A Passion for Excellence (con Nancy Austin) y autor de los “best-sellers” Thriving on Chaos, Liberation Management, The Circle of Innovation y The Tom Peters Seminar. Es fundador y jefe del Tom Peters Group y se dice que es el consultor más caro del mundo. Robert Waterman es director de una importante empresa consultora y autor de varios libros, incluyendo What America Does Right y The Renewal Factor.


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    R. .. hace 2 años
    Excelente recopilación de experiencias y métodos de gestiones empresariales exitosas. Los resultados de la investigación hacen un énfasis en las cualidades blandas que todas las empresas deben tener para ser exitosas, tales como, la calidad, el servicio al cliente, la confiabilidad, valor agregado, entre otras. Se destaca la importancia de la gestión proactiva y flexible, con personal capacitado y motivado, que permita la generación de grupos pequeños de concentración encaminados a la innovación y productividad de la organización.