¡Excelencia ahora!

Humanismo extremo

Empresa Activa, 2022

15 mins. de lectura

8 ideas fundamentales

Audio y Texto

¿De qué se trata?

La excelencia empresarial implica poner en primer lugar a las personas, las emociones y las relaciones interculturales.

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Clasificación editorial

Cualidades

Aplicable
Importante
Inspirador

Reseña

La excelencia empresarial requiere poner a las personas en primer lugar. También implica enfocarse en las pequeñas cosas que nos vuelven humanos, creativos, seres de acción, ejecutores de tareas y capaces de ofrecer compasión y de preocuparse por los demás. El camino tradicional para llegar al éxito es violento, lastima a personas y a la naturaleza. Ante ello, Tom Peters, especialista en gestión empresarial, plantea una propuesta sobre la excelencia individual y organizativa alejada de los estándares tradicionales con los que se consiguen los objetivos.

Resumen

La excelencia empresarial requiere poner en primer lugar a los elementos catalogados como “blandos”.

En las empresas tradicionales se ha considerado que alcanzar el éxito se relaciona con los datos, las estadísticas y los planes –es decir, “lo duro”–, y que hay que enfocarse en ello. Mientras tanto, se relega “lo blando”, es decir, se minimiza el valor real de las personas, de las emociones y de las relaciones culturales. No obstante, las “habilidades blandas” de un líder o de un empleado son fundamentales. Dichas habilidades incluyen, por ejemplo, comunicar y escuchar, conocer, empatizar y apoyar a los compañeros, ser crítico, tener una actitud resolutiva ante los problemas y saber cómo aterrizar las ideas complejas.

Al contratar personal, hay que poner atención en los “flancos blandos” porque son la muestra de que el postulante tiene “inteligencia emocional”. Son personas que actúan desde el respeto, el cariño, la atención y el altruismo; y ellas deben ser las primeras a considerar para las contrataciones. La formación y el entrenamiento de personal es un punto medular de cualquier empresa. Evalúe sus cursos ...

Sobre el autor

Tom Peters es ingeniero civil y economista; se especializa en prácticas de gestión empresarial desde perspectivas no tradicionales. Entre sus libros destaca En busca de la excelencia.