Reseña
En general, las organizaciones implementan iniciativas de calidad y mejora de manera simultánea, enfocándose en diferentes aspectos de sus operaciones. Aunque estas iniciativas pueden mejorar la eficiencia, trabajan de manera desarticulada y no necesariamente conducen a la organización a resultados duraderos. La excelencia operacional, un programa maestro global, cuyo objetivo es mejorar la eficacia y los resultados, llena este vacío. El experto en gestión John S. Mitchell explica cómo implementarla para lograr la excelencia sostenida y cambiar la cultura de la organización. Aunque puede ser técnico y repetitivo, getAbstract considera que su orientación beneficiará a los líderes que buscan un enfoque de mejora duradero, que abarque todo y funcione para toda la empresa.
Resumen
Sobre el autor
John S. Mitchell es un destacado defensor de la excelencia operacional. También escribió Physical Asset Management Handbook yAn Introduction to Machinery Analysis and Monitoring.
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