Saltar la navegación
¡Gane en el trabajo!
Libro

¡Gane en el trabajo!

El enfoque “todo el mundo gana” para la solución de conflictos

Wiley, 2010 más...


Clasificación editorial

6

Cualidades

  • Aplicable

Reseña

Ya sea que en su oficina haya unos cuantos conflictos o dramas como para escribir el guión de una serie sensacionalista, la consultora sobre organización Diane L. Katz sabe lo que usted necesita para transformar las interacciones negativas en intercambios constructivos. “El círculo de trabajo”, su proceso de ocho pasos simples, puede ayudarle a manejar los conflictos en el lugar de trabajo. Katz presenta ejemplos reales de conflictos solucionados para mostrarle cómo aplicar el método. getAbstract lo recomienda a quienes desean transformar un lugar de trabajo beligerante, o evitar tenerlo.

Ideas fundamentales

  • Los conflictos en el trabajo pueden ser “destructivos” o “constructivos”.
  • Las diferencias constructivas pueden generar un ambiente de innovación y entusiasmo.
  • Los puestos de trabajo mal estructurados, los gerentes que no pueden manejar los desacuerdos y una cultura de oficina que recompense el comportamiento agresivo alimentan los conflictos destructivos.

Sobre la autora

Diane L. Katz dirige la compañía de consultoría The Working Circle. Cuenta con grado de maestría de la Universidad de Columbia y un doctorado en solución de conflictos del Union Institute.